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제목

교환/반품 접수는 어떻게하나요?

작성자 (ip:)

작성일 2023-06-05

조회 228

평점 0점  

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내용

✔고객센터 콜센터 또는 게시판을 통하여 신청 가능합니다.

교환·반품 택배 수거 요청은 대한통운(1588-1255)로 직접 전화 신청 또는 마이페이지 원클릭 반품 예약해 주셔야 합니다.


☞원클릭 교환/반품 접수 방법

1. 주문 상품 조회                                    

회원 로그인 → 마이페이지(사이트 우측 상단)  → 주문번호 조회  → 반품 주문건의 상세보기 클릭                                    

                                    

2.교환 또는 반품 선택                                    

주문 상품 정보  → 교환 또는 반품 원하는 처리 방법 선택                                    

                                    

2-1 교환 신청 방법                                    

동일상품 교환  → 교환 상품 옵션 변경 → 교환 사유 입력  → 수거 신청 여부 선택 → 수거지 정보 확인                                    

→ 교환 배송비 결제                                      

                                    

2-2 반품 신청 방법                                    

반품 사유 선택 → 수거 신청 여부 선택 → 수거지 정보 확인 → 반품 배송비 결제  → 환불정보 확인                                    

                                    

3.처리상태 확인                                    

마이페이지 → 주문 내역 → 주문 상세 보기 → 주문상품 정보 → 처리상태 확인    



*반품 주소지 

서울시 강남구 역삼동 CJ대한통운 D터미널 직영 양태영 담당자


**타택배 이용시 

경기도 광주시 태전동 444-1 2층 바이모노 물류센터


⭕교환·반품 가능 

1. 택 제거하지 않은 새 상품 

2. 수령 후 7일 이내인 상품 


❌교환·반품 불가능

1. 택이 제거된 상품 

2. 세탁 및 착용흔적이 있는 상품

3. 고객 부주의로 인한 변형, 훼손 오염된 상품

4. 오배송 된 제품이라도 이미 사용한 상품

5. 수령 후 교환·반품 의사 표현 없이 7일 경과

6. 사전 접수 없이 무단 발송


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    주소 : 04054 서울시 마포구 와우산로23길 8 (서교동) 3F

  • [ 교환＆반품주소 ]
    CJ대한통운 1588-1255 서울시 강남구 역삼동 CJ대한통운 D터미널
    직영 양태영 담당자
    타 택배 이용 시,경기도 광주시 태전동 444-1 2층 바이모노 물류센터

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